شبکهها و رسانههای اجتماعی بدرستی پدیدهای منحصربهفرد در عصر اطلاعات است. از منظر فضای کسب و کار رسانهای، رسانههای اجتماعی تنها کسب و کاری است که در آنها، کاربر تولیدکننده، ویرایشگر، توزیعکننده و مصرفکننده محتواست که محصول هر رسانه به شمار میآید.